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Sono sempre più frequenti frodi ai danni dei consumatori realizzate da parte di impostori che, fingendosi operatori di call center, chiedono documenti e dati personali per un uso improprio, oppure effettuano chiamate utilizzando stratagemmi, come informare di presunti aumenti tariffari non veritieri, per poi proporre un contratto con altro operatore.

Da sempre noi di Fastweb ci prendiamo cura dei tuoi dati personali ed operiamo per assicurare la tua sicurezza informatica. Per questo siamo impegnati per prevenire e contrastare possibili truffe on line e telefoniche e eventuali minacce alla Privacy realizzate in tuo danno.

Aiutaci a contrastare queste pratiche e leggi come Fastweb ti permette in totale trasparenza di verificare la tua offerta in tempo reale.

Se ricevi un contatto telefonico con informazioni o richieste sospette puoi verificare in ogni momento la veridicità delle informazioni che ti sono state fornite. Dove? Consultando le seguenti sezioni dell’area clienti:


la mia offerta
il mio conto

Oppure:

• in fastweb.it nella sezione Fastweb Informa
o contattandoci al 192 193

Devi continuare a porre la massima attenzione, soprattutto nel caso in cui l'operatore ti chieda di procedere alla registrazione della chiamata.

Aiutaci a proteggerti e segnalaci eventuali situazioni scorrette nell’apposita sezione dell’Area Clienti



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